ガバナンス

Sustainability & Governance

社会的責任を果たすための、厳格かつ透明性の高い運営体制。

株式会社GLOWは、東証プライム上場企業を含む「グロースライフグループ」およびデジタル領域のスペシャリスト「LOTEグループ」が培ってきた厳格な統治基準を継承しています。

私たちは、持続可能な社会の発展に寄与する企業であるために、法令遵守（コンプライアンス）の徹底、強固な情報セキュリティ体制の構築、そして反社会的勢力との関係遮断を経営の最重要基盤として位置づけています。社会的信用に応える誠実なガバナンス体制のもと、公正で透明な企業活動を実践いたします。

Compliance Policy

コンプライアンス指針

私たちは、社会倫理に適合した健全な事業活動を最優先します。全ての役職員が遵守すべき行動規範を定め、公正かつ透明性の高い経営を実践しています。

■基本方針

1. 法令および社内規程の厳格な遵守

国内外の法令、国際ルール、およびグループ共通の社内規程を全役職員が深く理解し、これを厳格に遵守します。

2. 労働関係法令の適正な運用

労働者派遣事業許可（派47-300372）をはじめとする各種許認可に基づき、関係法令に則った適正な就業環境の維持とパートナー企業様への安心を提供します。

3. 公正な取引の推進

市場における自由かつ公正な競争を尊重し、お取引先様との誠実なパートナーシップを構築します。

Information Security Policy

情報セキュリティ方針

BPO業務および各種プラットフォーム事業を担うプロフェッショナルとして、顧客情報および社内情報の厳重な管理を徹底しています。物理的・技術的なセキュリティ対策に加え、定期的な従業員教育を実施し、情報漏洩リスクの排除に努めています。

■基本方針

1. 情報資産の保護

不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、最新のデータ解析技術とグループ共通の堅牢なセキュリティインフラを運用しています。

2. 教育・規律の徹底

全役職員およびコンタクトセンター従事者に対し、情報保護に関する定期的な研修を義務付け、組織全体でのセキュリティ意識向上を図っています。

3. 継続的改善

技術の進歩や社会的要請、法改正の動向に合わせ、情報セキュリティ管理体制を継続的に見直し、改善を重ねます。

Anti-Social Forces Policy

反社会的勢力に対する基本方針

市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力および団体とは、いかなる名目であっても一切の関係を遮断し、不当な要求には組織として毅然と対応することを宣言します。

■対応体制

1. 組織としての毅然とした対応

反社会的勢力による不当要求に対しては、担当者個人の判断に委ねることなく、代表取締役以下、組織全体として対応します。

2. 外部専門機関との緊密な連携

警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と平素より緊密な連携体制を構築します。

3. 事前の審査体制と取引拒絶

新規のお取引先様およびアライアンスパートナー企業様との契約締結に際しては厳格な事前審査を徹底し、反社会的勢力との取引を未然に防止します。