勧誘方針

法令等の遵守
(1) 商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等 （以下、「法令等」といいます。）を遵守することを最優先いたします。
(2) 法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。
最適な商品の提案
商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の 構成等に照らして、最適な商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に 即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
適切な勧誘
(1) お客様のお仕事や生活の平穏を害する事のないよう、勧誘の時間帯には十分配慮 いたします。
(2) お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
(3) お客様と直接対面しない勧誘・販売等（例えば通信販売等）を行う場合においては、 説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力します。
重要事項等の説明
(1)契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「重要事項説明書」等の書面の交付を行い、お客様が十分に 理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適切なものを使用します。
(2)定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項 及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる 体制の強化に努めます。
顧客情報の保護
お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で 収集・使用するとともに、厳重な管理を行い、取得した情報を弊社業務のみに使用することおよび第三者に開示しないよう、適正に取り扱います。
通話内容の録音
弊社は、お客様のサービス利用に関連する通話ログを収集する場合があります。これには、通話の発信元と受信先の電話番号、通話日時、通話時間、通話の品質、通話の種類（音声またはビデオ）などが含まれます。
これらの通話ログをサービスの改善、および不正行為の防止の目的で使用することがあります。
弊社は、お客様のプライバシーを尊重し、通話ログを第三者と共有することはありません。ただし、適用される法律、規制、裁判所命令または法的要求に従って、通話ログを開示することができます。
また、通話ログを適切に保護し、不正アクセス、変更、開示、破壊、紛失、または不正使用から保護するために合理的な措置を講じます。

情報管理の取組み

GLOWでは個人情報をはじめとする情報資産の管理体制強化に努めています。全ての情報資産を保護し、円滑で安全に業務を遂行することを目的とし、すべての従業員が、ルールや業務フローを遵守することで、情報資産を安全に取り扱うことができる体制を目指しています。個人情報の保護についてGLOWは、お客様から最も支持される会社を目指しております。お客様に支持され信頼される企業を目指すにあたり、弊社サービスをご利用される全ての方が安心し、喜んでいただけるように、「個人情報保護への取組みは、当社の最重要課題のひとつである」との認識のもとに、従業員一同個人情報保護に取り組んでまいります。

私どもGLOWは

上記に努め、個人情報を適切に取り扱います。

プライバシーポリシー

株式会社GLOWでは、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的
当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
また、当社は派遣業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

（１）派遣業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
（２）当社が取り扱う生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページ（URLを記載 ）などにより公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

３．個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。また、法令に基づく安全管理措置を次のとおり実施いたします。
・組織的安全管理措置
個人データの安全管理措置について従業者の責任と権限を明確に定め、安全管理に係る規程等を整備・運用し、その実施状況の点検・監査を行うこと等の体制整備および実施措置を講じます。
・人的安全管理措置
従業者との個人データの非開示契約等の締結及び従業者に対する教育・訓練等を実施し、個人データの安全管理が図られるよう従業者を監督する措置を講じます。
・技術的安全管理措置
個人データ及びそれを取り扱う情報システムへのアクセス制御及び情報システムの監視等の、個人データの安全管理に関する技術的な措置を講じます。
・物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止並びに機器及び電子媒体等の廃棄等の個人データの安全管理に関する物理的な措置を講じます。

４．個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

５．センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
（１）法令等に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（５）個人情報保護法第 20 条第２項第６号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を取得する場合、個人情報保護法第 18 条第３項第６号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を利用する場合、又は個人情報保護法第 27 条第１項第７号に掲げる場合に機微（センシティブ）情報を第三者提供する場合
（６）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（７）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（８）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（９）機微（センシティブ）情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

６．特定個人情報の取扱い
当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

７．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

８．お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【お問い合わせ窓口】
＜代理店名＞株式会社ＧＬＯＷ
＜代表者名＞代表取締役　山田　敏広
＜所在地＞沖縄県中頭郡嘉手納町水釜412
＜電話番号＞098-921-9202
＜受付時間＞10：00～18：00
＜ホームページ＞https://g-low.co.jp/
※当社からの電子メール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。